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Comment étendre la capacité du service client pour l’avenir 

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Découvrez six bonnes pratiques utilisées par les leaders du service client pour traiter instantanément les demandes courantes des clients lorsque l’imprévu se produit. Découvrez comment :

  • Généraliser le libre-service grâce à des solutions automatisées
  • Aider les clients à mener à bien leurs demandes et à trouver des réponses rapidement
  • Donner aux agents les moyens de résoudre automatiquement les problèmes des clients

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Catégories apparentées
Customer Interaction, Customer Data, Customer Analytics, Customer Relationship, Technology

 

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